1.iOS下载完成打开时提示未受信任的企业级开发者（如下图）

答：进入IOS自带的“设置”功能，按下图步骤完成认证操作：

（1）在左侧列表点击“通用”，可以在右边下拉中找到“描述文件”。
（2）点击“描述文件”，找到“BAOSTELL GROUP CORPORATION”。
（3）点击“BAOSTELL GROUP CORPORATION”，可以看到当前已经安装好的宝武集团移动应用。
（4）接着点击“信任BAOSTELL GROUP CORPORATION”，系统会弹出对话框。
（5）选择“信任”，就完成了认证工作。

2.安卓手机通过微信扫描二维码，无法下载宝武生态APP（如下图）

答：由于微信限制，无法直接下载企业办公App。需要在扫描二维码后通过手机浏览器打开下载页面。操作步骤如下：

（1）在微信中扫描二维码，进入下载页面
（2）点击右上角“ · · ·”按钮，在弹出的操作栏中选择“在浏览器中打开”
（3）手机会通过默认浏览器打开下载页面，然后点击“免费下载”即可

3.iOS设备下载时提示“无法连接到e.baowugroup.com”，无法进行下载

答：下载时请检查当前设备是否已经连接互联网，或是通过切换至其他网络环境尝试进行下载。

1.我是否可以使用宝武生态？

答：宝武生态APP对内部公开，只要您拥有宝武通行证，即可下载使用。您可以联系所在单位的信息化专员了解宝武通行证相关事宜。

2.如何修改宝武生态APP密码？

宝武生态APP密码与集团统一认证密码一致。如果您忘记了，可以前往统一认证中心http://bca.baogang.info进行找回修改，或可以通过热线联系宝信软件运维负责人。

3.登录时提示设备已经锁定，无法进入宝武生态APP

答：出现该提示一般是由于您的设备还未完成绑定流程，请前往您的安全邮箱，通过来自宝武的确认邮件完成设备绑定。或是该设备曾经遗失，为了安全将该设备锁定了。可以联系宝信软件运维人员进行解锁。

4.宝武生态APP设备绑定的邮箱是？

答：设备绑定邮箱为集团统一认证中的安全邮箱。

5.发送设备绑定时提示无法发送邮件，不能完成设备绑定。

答：这一问题可能由于您的安全邮箱信息不完整，建议先前往http://bca.baogang.info，补充个人安全邮箱信息，并再次尝试绑定并登录。亦可联系宝信软件运维人员请求协助。

6.如何修改设备绑定邮箱？

答：可使用通行证进入集团统一认证中心，登录后可对安全邮箱进行修改。

7.公司邮箱密码遗失，如何找回？

答：请通过报修热线或其他方式联系运维人员，进行邮箱找回。

8.安卓手机用户登录时弹出密码保存框后，无法登录？（如下图）

答：可参照以下两种方法：

方法1：可以在手机设置中关闭密码保险箱功能，然后打开宝武生态APP再次输入用户名和密码登录。
方法2：在弹出的密码保存框中选择“永不保存”(不要选择“保存密码”或“取消”)，然后点击“认证登录”，输入用户名和密码登录。

1.在应用商店中我无法找到所需要使用的应用模块

答：一般您的应用都会出现在应用商店中，无法找到时有以下几种情况：

（1）该应用隶属与其他模块，需要从服务或其他模块中进行下载。亦或是该应用并不需要登录使用，属于店外应用，这种情况下您需要在登录页面中通过界面右上角的“店外应用”入口前往使用
（2）该应用尚未对您授权可用。请联系您所属组织对应移动运维负责人申请开通或调整权限。